On a déjà un CRM, mais personne ne s'en sert. Vous pouvez aider ?
C'est le cas le plus fréquent. On commence par comprendre pourquoi : trop de champs, des écrans pensés pour la direction plutôt que pour le terrain, des données en double. On simplifie avant d'ajouter quoi que ce soit.
Vous travaillez avec quelle taille d'entreprise ?
Surtout des PME et ETI, de quelques utilisateurs à quelques centaines. Le bon critère est moins la taille que l'envie d'arrêter les ressaisies et les fichiers Excel qui circulent par mail.
Il faut forcément changer d'outils ?
Non. Dans la plupart des projets, on garde l'existant et on le branche mieux. On recommande un changement uniquement quand l'outil actuel ne peut pas faire ce dont vous avez besoin.
Comment est facturée une mission ?
Le diagnostic est offert. La cartographie fait l'objet d'un forfait. La mise en place est chiffrée par sprint, pour que vous sachiez toujours où en est le budget.